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ルーターが故障、これは本当に困りました。

外出先でメールのチェックができない事が仕事に大きな支障をきたす時代。

携帯補償サービスを利用して新しいルーターがすぐに届いたので、早速セットアップしてみたんですが、症状変わらず。

サービスがありませんと表示されてしまいます。悪い予感が的中しました。ハードの故障ではなかったんです。

土曜日だというのにドコモショップに走る事に。まあ最寄り駅にあるから10分程でいけるんですけど。

朝11時頃にいったらすでに2時間待ち、いかれてますよね。

これは休日の大半がつぶれる事になるぞ!

自力で修復を試みる事にしました。

ハードの故障ではなければ電話で何とかなると思ったんです。

電話をしてたらい回しや待たされる事20分、ようやくそれらしいところに繋がりました。

新しいルーターの設定再確認、再起動、SIMカードの有効性確認、何をやっても復旧しません。

契約しているプロバイダであるモペラのメールの送受信ができない事を伝えたところ、これがヒントになりました。

モペラがらみで調べてもらうと、解りました。

なんとモペラのメールアドレスが乗っ取られており、不正なメールを送信しまくっていたとの事で回線と停止されていたとの事。

IDとパスワードを再設定する方法を聞いて実行してみらた、簡単に繋がるようになりました。

受話器を耳にあてること1時間半、出かけていかずに修復できました。

というわけでハードの故障ではなかったのにルーターを交換されてしまったんですが、キャンセルはできないとの事でした。

5400円損しました。

窓口に相談した結果ハードの故障と診断されて、補償サービスを使ったが、結果としてハードの故障ではなかったのだからキャンセルさせろ!

そんな事は言いません。

窓口担当者のレベルにも違いはありますし、アドレスを乗っ取られたのにはこちらの過失もあるでしょう。

治ってよかったよかった。モバイルルーターのない生活なんて考えられませんから。

同様の症状に悩まされる事があったら参考にしてください。

追伸:
ようやく出ました。



亜人の9巻、おもしろく読ませてもらってます。

でもやけに発売感覚が長いなと思っていたら、月刊誌で連載しているんですね。

新しい巻がでると以前のものを読み直さないといけません。

記憶力がどんどん悪くなってます。
2016/10/12 09:00 未分類 TB(0) CM(0)
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